新航道关于退费事宜的紧要提醒

　　近期有人员假冒我司名义，通过多种途径联系学员和家长，并盗用、伪造我司的注册商标、公章、董事长签名等，假称我司要办理退费。

　　对此，我司告知如下：

　　1、我司一直正常经营，不存在官方统一的退费工作安排，也从未委托任何机构或个人主动联系学员及家长办理退费事宜。前述人员的行为均非我司安排，不代表我司。

　　2、如学员及家长接到任何信息（包括电话、短信、微信、邮件、快递等），自称通知处理退费等事项，请第一时间联系新航道官方客服或者助教老师进行咨询核实，集团客服热线：4000979266。

　　3、凡是退款时要求额外支付费用，或者要求将钱款转入其他账户，都不是正常的退费行为。如发现涉嫌被骗，建议保留凭据，尽快报警。

　　附：教育部校外教育培训监管司公安部刑事侦查局关于防范以校外培训退费名义实施诈骗的预警提示

　　网址链接：http://www.gov.cn/xinwen/2022-07/10/content_5700301.htm

　　特此提醒！